Έχεις αναρωτηθεί ποτέ γιατί ορισμένες εταιρείες αντιμετωπίζουν θέματα ποιότητας, παρά το γεγονός ότι διαθέτουν αυστηρές διαδικασίες ελέγχου και διασφάλισης ποιότητας; Η απάντηση μπορεί να βρίσκεται στις πρακτικές που χρησιμοποιούν για το reporting τους.
Όταν το reporting δεν βασίζεται σε σε βασικούς δείκτες απόδοσης (KPIs), δεν μπορεί να είναι χρήσιμο και αξιοποιήσιμο. Χωρίς KPIs χάνονται πληροφορίες οι οποίες θα μπορούσαν να αποκαλύψουν παθογένειες κι ευκαιρίες βελτίωσης. Γιατί, λοιπόν, είναι σημαντικό το αξιοποιήσιμο reporting και πώς μπορούμε να το πετύχουμε εύκολα, χωρίς έξτρα κόπο για τις ομάδες μας;
Η Σημασία του KPIs Reporting στο Quality Control και Quality Assurance
Η διασφάλιση της ποιότητας βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στα δεδομένα, ώστε να λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα για βελτίωση. Ωστόσο, όταν δεν έχουν οριστεί από την εταιρεία συγκεκριμένα KPIs, καθίσταται δύσκολο αυτά τα δεδομένα να αξιοποιηθούν κι έτσι χάνονται ευκαιρίες όπως οι παρακάτω:
Αναγνώριση μοτίβων
Οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI) βοηθούν τις ομάδες να εντοπίσουν μοτίβα, δηλαδή επαναλαμβανόμενα προβλήματα στην ποιότητα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις, επειδή μπορούν να εντοπίζουν τι προκαλεί προβλήματα ή πού μπορεί να πηγαίνουν στραβά τα πράγματα στη διαδικασία παραγωγής. Με την παρακολούθηση των KPIs, οι ομάδες μπορούν να βλέπουν τις τάσεις και να διορθώνουν τα προβλήματα πριν επιδεινωθούν.
Διάγνωση των βαθύτερων αιτιών
Το KPIs reporting σού δίνει τη δυνατότητα να ανακαλύψεις τις βαθύτερες αιτίες των επαναλαμβανόμενων προβλημάτων. Χωρίς αυτό, είναι σαν να αντιμετωπίζεις πρόσκαιρα μόνο τα συμπτώματα, χωρίς ποτέ να μπορείς να λύσεις το πραγματικό πρόβλημα.
Αποτελεσματική κατανομή πόρων
Το να γνωρίζεις πού εντοπίζονται τα θέματα ποιότητας και πόσο άμεσα χρειάζονται αντιμετώπιση, σου επιτρέπει ως εταιρεία να κατανέμεις πιο σοφά τους πόρους σου -ανθρώπινο δυναμικό, χρόνος, χρήματα- στους τομείς που χρειάζονται μεγαλύτερη προσοχή.
Πώς να Εξελίξεις το KPIs Reporting στο Quality Control και Quality Assurance
Καθόρισε σχετικά KPIs
Αυτό που φυσικά χρειάζεται είναι να ξεκινήσεις με τον προσδιορισμό των δεικτών απόδοσης που είναι πιο σχετικοί με τους συγκεκριμένους στόχους σου για την ποιότητα. Δεν είναι κάθε δείκτης ζωτικής σημασίας για κάθε εταιρεία.
Επικεντρώσου σ’ εκείνους που ευθυγραμμίζονται στενά με τις επιχειρησιακές προτεραιότητες και τις προσδοκίες των πελατών.
Επένδυσε στα κατάλληλα εργαλεία
Όπως όλοι γνωρίζουμε, το reporting είναι χρονοβόρο. Γιατί, λοιπόν, να μην αξιοποιήσεις ένα λογισμικό που όχι μόνο θα σε βοηθήσει να κάνεις τη συλλογή δεδομένων πιο γρήγορη, αλλά θα αναλύει και αυτόματα τα δεδομένα και θα εξάγει reports;
Γνώρισε την Πλατφόρμα της Tekmon
Η πλατφόρμα της Tekmon προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση που θα σε βοηθήσει όχι μόνο να απλοποιήσεις τη συλλογή των δεδομένων σου, αλλά και να έχεις στα χέρια σου reports που θα είναι χρήσιμα και αξιοποιήσιμα:
Εύκολη συλλογή δεδομένων: Ψηφιοποίησε τη διαδικασία συλλογής δεδομένων, ώστε να γίνει πιο γρήγορη, απλή και αποδοτική για την ομάδα σου.
Αυτοματοποιημένα reports: Αυτοματοποίησε τη διαδικασία δημιουργίας reports και προσάρμοσέ τες στις δικές σου ανάγκες και τα δικά σου KPIs.
Άμεσες βελτιώσεις: Εντόπισε τα προβλήματα, ανάθεσε διορθωτικές εργασίες και παρακολούθησε σε πραγματικό χρόνο την εξέλιξή τους.
Η δύναμη της πλατφόρμας μας δεν σταματάει εκεί. Η πλατφόρμα της Tekmon είναι ένα πολύτιμο εργαλείο, που θα σε βοηθήσει να ευθυγραμμίσεις όλες τις διαδικασίες στο πεδίο του Quality Control και Quality Assurance, προχωρώντας ένα βήμα παραπάνω από το απλό compliance.